Viele Webseiten bleiben über Jahre unverändert.
Nicht unbedingt, weil alles gut funktioniert, sondern weil die Entscheidung für eine Veränderung immer wieder verschoben wird. Oft passiert das nicht bewusst, sondern schleichend. Es gibt keinen klaren Auslöser, aber auch kein echtes Gefühl, dass alles passt.
Genau an diesem Punkt helfen ein paar einfache Fragen, um die Situation besser einzuordnen.
Entstehen über die Webseite regelmässig neue Anfragen?
Eine der wichtigsten Fragen ist relativ einfach.
Führt die Webseite heute noch dazu, dass neue Kontakte entstehen?
Nicht gelegentlich, sondern in einer gewissen Regelmässigkeit.
Wenn das kaum noch der Fall ist, lohnt sich ein genauer Blick darauf, woran es liegen könnte.
Würdest du deine Webseite so jemandem zeigen, der dich noch nicht kennt?
Diese Frage wirkt simpel, zeigt aber oft viel.
Wenn man die eigene Webseite jemandem zeigen würde, der das Unternehmen noch nicht kennt, entsteht dann ein klares Bild? Oder müsste man vieles erst erklären, ergänzen oder relativieren?
Je mehr Erklärung nötig ist, desto weniger eigenständig funktioniert die Webseite.
Hat sich dein Unternehmen stärker verändert als deine Webseite?
Unternehmen entwickeln sich weiter, auch wenn die Webseite gleich bleibt.
Neue Leistungen kommen dazu, Schwerpunkte verschieben sich oder die Art der Kunden verändert sich.
Wenn diese Entwicklung auf der Webseite kaum sichtbar ist, entsteht eine gewisse Diskrepanz zwischen Realität und Darstellung.
Würdest du heute wieder genauso entscheiden wie beim letzten Relaunch?
Viele Webseiten sind aus einem früheren Zeitpunkt entstanden.
Die Frage ist nicht, ob sie damals gut war, sondern ob du heute noch genauso entscheiden würdest.
Wenn die Antwort eher unsicher ist, kann das ein Hinweis sein, dass die Webseite nicht mehr ganz zur aktuellen Situation passt.
Wird die Webseite aktiv genutzt oder nur noch „mitgeführt“?
Ein weiterer Punkt ist oft sehr ehrlich.
Ist die Webseite ein aktiver Teil der Kundengewinnung oder eher ein stiller Bestandteil, der einfach vorhanden ist?
Viele merken erst bei dieser Frage, dass die Webseite im Alltag kaum noch eine Rolle spielt.
Was diese Fragen eigentlich zeigen
Es geht nicht darum, sofort eine neue Webseite zu planen.
Aber diese Fragen helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, ob der aktuelle Zustand noch trägt – oder ob er eher stehen geblieben ist.
Oft entsteht genau an dieser Stelle der Punkt, an dem ein genauerer Blick sinnvoll wird.